По данным городского центра СПИД по состоянию на 1 августа 2002 года, на территории области официально зарегистрировано 239 случаев инфицирования. Поскольку до сих пор не существует действенной вакцины и лекарства, главным способом борьбы с эпидемией остается профилактика посредством информирования населения о методах защиты.
Теперь и в Омске наряду со многими российскими городами открыта «горячая» телефонная линия. Основой телефонной службы являются консультанты, прошедшие специальный курс обучения. Их непосредственная задача — предоставление справочной информации о службах диагностики и лечения ВИЧ-инфекций, информирование о службах реабилитации наркозависимости и психологической помощи. Консультанты прошли подготовку для информирования представителей труднодоступных социальных групп: потребителей наркотиков, геев, лиц, вовлеченных в сферу секс-бизнеса, и заключенных.
График работы информационного телефона 63-17-27 ежедневно, кроме воскресенья, с 12-00 до 20-00.