К сожалению, автор не указала ни материала кровли, ни других обстоятельств, потому вынужден отвечать в общем.
1.Формально работы по устранению течи в кровле положено осуществить в течение суток с момента обращения — см. Приложение № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда. Тут есть нюанс: жилищники могут утверждать, что кровлю отремонтировали, но она протекла в другом месте. Это вы не сможете опровергнуть.
2.Если течёт металлическая или шиферная кровля — это конкретная вина жилищной организации, поскольку починить указанные виды кровли просто: заменить треснувший лист шифера другим или просто «подоткнуть» под него добротный кусок листа. Для этого не нужно особой квалификации работника. То же и с металлом. Как правило, от хождения по кровле посторонних лиц, например сотрудников кабельных сетей, может разойтись так называемый «замок» — место, где края металлических листов соприкасаются между собой. Это легко устранимо. Если кровля из указанных материалов и в течение недели протекание не устранено — идите прямиком в Госжилинспекцию на улицу Булатова, 68.
Компании впаяют справедливый штраф и заставят сделать кровлю.
3.Иная ситуация с плоской «мягкой кровлей» (кто не знает — она из так называемых рулонных материалов). Они не обладают такой твёрдой однородной структурой, как металл или шифер. Мягкая кровля в целом плоская, но должны быть уклоны к ливнестокам, которые с течением времени исчезают, а сами ливнестоки забиваются листьями и грязью.
Любой опытный жилищник вам скажет — в условиях сибирского климата мягкая кровля больше двух-трёх лет не простоит. Это трата наших денег. За пять лет работы в собственных УК я в этом убедился однозначно.
4.Но выход есть всегда. Первая ситуация — если отремонтировать кровлю нужно над одной квартирой, идём к главному инженеру УК, договариваемся, что жилец за свой счёт приобретает материалы, а УК исполняет работу (естественно, бесплатно). Дело в том, что нужно купить качественные импортные материалы — залить эту часть кровли специальным средством, которое покроет поверхность плёнкой. Жадничать не нужно — раз потратился, и у меня лично после этого не течёт 20 лет (дороже каждый раз ремонт делать).
Вторая ситуация — по дому в целом. Однозначно нужно менять плоскую кровлю на «скатную» из металла. В Омске и области такой опыт есть. Отмечаю администрацию Пушкинского поселения Омского района, где так сделали дома в ходе ремонта по ФЗ-185, а администрация Омска в 2014 году планирует с долевым участием жильцов сделать такую же кровлю на пятиэтажке по улице Вокзальной, 20. Другого выхода просто нет: латание мягкой кровли — выброс денег на ветер.
5. Для проведения капремонта нужно, во-первых, поручить УК подготовить смету, затем собрать общее собрание собственников (напомню, его вправе инициировать любой собственник). Для решения о проведении работ, размерах и сроках внесения доплаты необходимо набрать 2/3 голосов «за». Жаловаться — пустые хлопоты. УК обязана обслуживать дома только в объёме собранных средств.
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.