Их анализ показывает, что в первую очередь население волнуют вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Так, в мае поступило 194 обращения по вопросам ЖКХ. Большая часть их касалась ремонта и эксплуатации жилого фонда, благоустройства и санитарного состояния территории, газификации частного сектора. Наиболее актуальными сегодня также являются вопросы улучшения жилищных условий, социальной поддержки, транспорта, недвижимости, правопорядка, здравоохранения.
Большая часть обращений решается положительно. Так, по просьбе омичей введены дополнительные остановки «по требованию» на автобусных маршрутах № 122,145, добавлен автобус на садовый маршрут № 60.
«Телефон доверия мэра» работает каждый вторник и четверг с 10 до 13 часов. Его номер — 24-46-67.