Выполнен капитальный ремонт на 395 муниципальных жилых домах. Системы отопления на муниципальном жилом фонде подготовлены на 51,6%. Работу городских служб осложняют неплатежи населения, которые за июнь составили более 310 миллионов рублей. В срок(до 10 числа каждого месяца) жилищно-коммунальные услуги оплачивают только 38% населения, с отставанием на месяц — до 40 % населения. Остальные 22% не оплачивают услуги несколько месяцев и даже лет. Коммунальные предприятия фактически предоставляют населению услуги в кредит. Так, из запланированных 16 млн. средств населения по титулу «Капитальный ремонт» (0,15 коп.) поступила половина, тогда как капитальный ремонт выполнен на сумму более 11 миллионов рублей. Действующее законодательство предусматривает возможность частичного приостановления услуг в случае трехмесячной задолженности. После б месяцев непогашения задолженности законодательство предполагает взыскание суммы долга в судебном порядке. Отказ одного жильца от оплаты эксплуатационных и ремонтных работ приравнивается к нарушению прав других жителей многоквартирного дома. Наибольшее количество должников в Советском округе — 84%. Наиболее благополучная ситуация в Центральном округе, здесь процент должников составляет 45,5. В мае 2002 года были проведены разъяснительные беседы с 4,5 тыс. неплательщиков, имеющих задолженность в сумме около 3 миллионов рублей В результате погашены долги на сумму 345 тыс. руб. В судах было рассмотрено 112 исковых заявлений, что позволило взыскать с неплательщиков 115 тыс. руб. Однако эта сумма составляет всего 1 % от всей суммы задолженности.