Круглосуточным телефоном доверия уже никого не удивишь. Тем не менее специалисты омского центра считают его по-прежнему одной из эффективных форм психологической помощи. Но основную ставку делают все-таки на разработку и внедрение собственных инновационных программ, среди них: «Молодая семья», «Кризисный стационар», «Альтернатива» и другие. Психологи работают по этим программам уже несколько лет, вместе с молодыми омичами от 14 до 30 лет, решая их проблемы между собой, а также со сверстниками, учителями и родителями. Но кроме комплекса социально-психологических услуг, оказываемых на месте, центр взаимодействует и с другими регионами: например, принимая участие в межрегиональных конференциях. По результатам всей этой деятельности в Департаментом по молодежной политике Министерства образования России омскому центру присвоен статус опорно-экспериментального. А 10 сентября в центре состоялось торжественное вручение соответствующих сертификатов.