Как выяснилось, в основном омичи жалуются по нему на качество платных медицинских услуг. Чаще всего на стоматологов. Оказалось, нередко после посещения широко рекламируемых «элитных» клиник больным приходится вызывать «скорую» и месяцами переделывать работу «суперспециалистов» в обычной «муниципалке». Случается и такое, когда удаляют здоровый зуб, а поставленные пломбы через несколько дней выпадают.
На втором месте «хит-парада» — диагностика и лечение заболеваний, передающихся половым путем. «Врачи играют на нашем страхе перед такими болезнями, поэтому манипулируют нами как хотят», — сетовали пострадавшие. «В известной клинике мне поставили «нехороший» диагноз, потом в кожвендиспансере он не подтвердился, но я уже успела истратить 7 тысяч рублей на лекарство», — возмущалась омичка. Несколько женщин рассказали о том, как вновь очутились на больничной койке после искусственного прерывания беременности и пластических операций.
Однако и в муниципальных учреждениях не все гладко. Половина всех поступивших звонков — жалобы на то, что за бесплатную медицинскую помощь почему-то требуют деньги. Причем не только за уколы, положенные обследования и осмотры, но и за неотложные операции. Нарушаются права пациентов на льготное лекарственное обеспечение. Многие месяцами не могут пробиться на прием к врачам узких специальностей. Ну а 6 процентов омичей в поликлиниках «незаслуженно обхамили».
Кстати, по «телефону доверия» звонили и сами врачи. Вот мнение одного из них, пожелавшего остаться неизвестным: «В медицине полная катастрофа, больные никому не нужны, лечить их нечем и не хотят. Врачи получают очень мало денег и за эти деньги не очень стараются, на дежурстве смотрят телевизор и отдыхают, к больным не подходят. Пациенты сами виноваты, что дают взятки, хотя платить не за что…».
Председатель совета общества юрист Алексей Панов полученным сведениям особо не удивляется: «Они в целом не принесли каких-либо неожиданностей и соответствуют итоговым данным работы нашей организации за четыре года». Но все-таки в бочке дегтя нашлась и маленькая ложечка меда: несколько позвонивших омичей высказали искренние слова благодарности в адрес конкретных медицинских работников. Мы в редакции посчитали совсем не лишним назвать их и в нашей газете. Это бригады скорой помощи Октябрьского района — за оперативность и профессионализм, терапевт Надежда Федоровна Мацан из поликлиники N 1 третьей горбольницы — за внимательное, заботливое отношение к пациентам-пенсионерам; заведующий хирургическим отделением Михаил Александрович Ситников из офтальмологической больницы — «за высокий результат операции и сервис на высшем уровне».
Работа «телефона доверия» продолжается. Звоните: 26-50-81.