В комплексном центре социального обслуживания населения несколько отделений. Социальная гостиница на 30 — 40 мест — для людей, попавших в неприятную ситуацию. Например, отставших от поезда или обворованных. Здесь можно дождаться, пока восстановят документы и родные пришлют денежный перевод. Есть отделение адаптации для бывших заключенных, которые проживают в центре до полугода. Есть курсовая база подготовки инвалидов к вождению. И, наконец, собственно ночлежка.
Каждый ночующий в ней обязан предоставить паспорт и справку о том, что прошел флюорографию. Постояльца моют, выдают пижаму (женщинам — халат), постельное белье, он ужинает и спит. Ночлежка принимает до шестидесяти человек. И ночевать здесь бомж может 30 суток в течение года.