Однако вместо того, чтобы вызвать милицию и пожарных, найти, где и что горит, дежурная по банку просто отключила сигнал. Вторыми подняли тревогу жильцы расположенных над банком квартир. Они почувствовали запах дыма и тут же связались по телефону со старшим контролером банка Фаиной Войновой. Она сразу приехала в банк и самостоятельно потушила пожар — горел телефон-факс на ее рабочем столе. Только потом контролер позвонила в пожарную часть. По предварительной версии пожарных, телефон загорелся из-за короткого замыкания. В результате пожара сгорел телефон, пострадал рабочий стол и стены кабинета. Как заметили пожарные, если бы возгорание вовремя не потушили, последствия этого происшествия могли быть более серьезными — пострадали бы и жильцы верхнего этажа здания, в котором расположен банк. С загадочными действиями дежурной, отключившей сигнал тревоги, предстоит разбираться руководству банка.