Последние несколько лет она первая в этой очереди по своему дому на улице Лукашевича, 6, как в общем списке, так и в льготном. Скворцова — инвалид второй группы. Отчаявшись обивать пороги у связистов и слезно умолять начальников поставить телефон, в 2002 году пенсионерка подала в суд. Представители Фемиды Скворцовой тоже отказали в ее просьбе, поверив стандартным заверениям «Электросвязи»: поставить телефон инвалиду нет никакой технической возможности. И не приняв во внимание, что для массового подключения ^коммерческих» телефонов связисты как-то изыскивают эти самые возможности. Правда, Скворцова в свое время имела неосторожность отказаться от спаренного телефона. Инвалид тогда подумала, что ей как главному долгожителю очереди вот-вот поставят «нормальный» телефон. А потом не согласилась и на высокочастотную аппаратуру, за которую нужно платить в два раза больше. Еще раз оплошала Скворцова в начале 2003 года, когда снова стала писать жалобы. Не знавшие об этом связисты уже начали тянуть кабель к ее квартире. Как только узнали, резко свернули работы, позже подключив новый номер этажом выше. Скворцова продолжает жаловаться в разные инстанции. Везде соглашаются, что по закону телефон ей положен. И пересылают заявления инвалида в омскую «Электросвязь», откуда потом приходят одинаковые ответы, известные Скворцовой до последней буквы. Обуздать монополиста не смогло даже антимонопольное управление.