Как известно, в 2005 году всем категориям инвалидов предоставлено право бесплатного проезда в муниципальном транспорте. Документами, подтверждающими право на льготы, стали пенсионное удостоверение или справка МСЭ. Но эти документы не имеют фотографий, поэтому инвалиды каждый раз обязаны брать с собой, собираясь проехать на троллейбусе или автобусе, паспорт или членский билет общества инвалидов. Многие из них боялись за сохранность своих паспортов, в департамент транспорта поступали многочисленные обращения.
Ведомство откликнулось на проблему инвалидов. Теперь они могут не опасаться за свои паспорта: с 1 сентября достаточно будет их ксерокопии. И кондуктор не потребует платы за проезд.