К формированию банка данных о малоимущих гражданах на базе городского центра социальных и жилищных субсидий специалисты управления приступили с начала 2006 года. На сегодняшний день материальную помощь со стороны муниципалитета уже получили 230 человек — на общую сумму 2,5 млн. рублей. Максимальная величина денежной выплаты омичам, оказавшимся в критическом положении, составляет 25 тысяч рублей. Для получения социальной помощи (не только денежной, но и вещевой, продуктовой и прочей) социально уязвимым семьям нужно обращаться с заявлением в отделы социальных и жилищных субсидий администраций округов, где специальные комиссии после обследования условий проживания (с выездом на место) решат, какую помощь и в каком объёме необходимо оказать.
По-прежнему наиболее востребованным видом помощи, по словам начальника управления социальной политики Ивана Мартенса, остаются жилищные субсидии. Так, за первое полугодие помощь в оплате жилья и коммунальных услуг из бюджета получили 27320 семей на сумму 83,6 млн. рублей. Желающих воспользоваться правом на этот вид социальной поддержки становится всё больше, особенно среди одиноко проживающих горожан, которым достаточно представить лишь паспорт и свидетельство о праве собственности на жилое помещение (если квартира приватизирована). Кроме того, одинокие неработающие пенсионеры, пенсионеры-инвалиды могут рассчитывать на получение субсидии, если их расходы на оплату жилья и коммунальных услуг в совокупном доходе достигли 18 процентов (для остальных омичей эта планка составляет 20 процентов в отличие от федерального стандарта в 22 процента).
Работа по формированию единого банка данных о гражданах, попавших в трудную жизненную ситуацию, продлится до конца года, однако уже сегодня тем, кто получал какие-либо государственные пособия и выплаты (пенсии, «детские», пособие по безработице), при обращении в окружные отделы социальных и жилищных субсидий по месту жительства не придётся вновь собирать справки по инстанциям — вся информация о малообеспеченных семьях содержится в электронной базе.