Подзадержались с иском жильцы дома 24а по улице Серова, и потому многие факты теперь установить гораздо сложнее, чем можно было бы по горячим следам. Иск на сумму в 37 тысяч рублей жильцы предъявили «Теплосети» за то, что всю зиму мёрзли в своих квартирах. Люди долго и безрезультатно искали виноватых, теперь это предстоит делать суду.
— Если бы жильцы обратились своевременно, то проблем было бы меньше, — убеждена судья Ольга Кутырева. — Обывателю, конечно, трудно понять, кто должен отвечать за отсутствие тепла в их квартире, — теплоподающая или обслуживающая организация. Но закон чётко определяет ответственность сторон, и потому главная задача жильцов — вовремя поставить в известность и тех, и других о том, что температурный режим в их квартирах пониженный.
Пока процесс сбора документов идёт полным ходом. Теплоподающая организация настаивает на том, что жильцы замерзали не по её вине, поскольку работала она в соответствии с нормативами. В свою очередь, обслуживающая организация уже произвела ремонт и поменяла сопло, и в квартирах действительно стало тепло. Если причина была именно в этом, то отвечать должен работник, по чьей вине нагрузка на сопло не была достаточной.
Чтобы избежать подобной ситуации, жильцы должны быть проворней. Холодно в доме — нужно писать заявление и в теп-лоподающую, и в обслуживающую организации, а для экспертизы пригласить представителей обеих сторон. Если меры не принимаются, можно обращаться в суд.