Олег и Наталья Дубины купили путёвку на один из Мальдивских островов стоимостью почти 650 000 рублей. Супруги заранее купили в авиакомпании «Сибирь» билеты из Омска до Москвы. Из Москвы они должны были лететь по маршруту Москва — Стамбул — Доха — Мале — Доха — Москва, то есть в оба конца. Но вылет из Омска задержали более чем на 14 часов из-за технической неисправности. Дубины смогли улететь только вечером того же дня. Их рейс до Дохи улетел ещё в обед, а другой рейс был только на следующий день. Пришлось потратиться за ночь проживания в Москве, сдать билеты и приобрести новые. Дубины понесли убытки в размере 111 355 рублей.
По прибытии в Омск они направили в авиакомпанию претензию с просьбой возместить убытки, которая осталась без удовлетворения. Тогда они обратились в Центральный районный суд с иском к «Сибири».
В суд юристы авиакомпании не явились, но представили отзыв на иск, в котором написали, что «перевозчик может задержать выполнение рейса, если создаются условия, не зависящие от перевозчика. Это, например, погодные условия, техническая неисправность и другие форс-мажорные обстоятельства». Суд решил взыскать с авиакомпании в пользу каждого из супругов по 56 677 рублей 56 копеек.