За последние полгода в Омске резко увеличилось количество риэлторских фирм. Если еще полгода назад их было около 300, то сейчас насчитывается более 400. Столь резкий скачок обусловлен прежде всего тем, что в феврале вступил в силу Закон «О лицензировании отдельных видов деятельности», отменивший лицензирование риэлторской деятельности. По неофициальным данным, в Омске каждая двадцатая-тридцатая зарегистрированная сделка (по некоторым сегментам рынка — десятая сделка) организуется мошенниками. Это намного меньше, чем, к примеру, в начале 90-х годов, когда наступил «риэлторский бум». Однако сейчас ситуация на рынке недвижимости вновь может вернуться к той, что была десять лет назад. Омский союз риэлторов всерьез обеспокоен тем, что на рынок хлынуло такое количество непрофессиональных участников.
«Черный» список
У правоохранительных структур есть своеобразный «черный» список фирм, за которыми числятся различные случаи мошенничества, вымогательства, недобросовестной конкуренции и прочие «проделки». Первое место в этом списке занимают те фирмы, которые занимается арендой и наймом жилья (к риэлторской деятельности отношения не имеют). В зависимости от характера сделки один вариант из восьми (а это 70-80 %) носит в таких агентствах криминальный характер.
На втором месте по количеству мошеннических действий со стороны риэлторов из «черного» списка находятся операции, связанные со срочной продажей жилья. Это те случаи, когда квартира продается на 15-30% дешевле ее реальной рыночной стоимости, а деньги за нее требуются задолго до завершения сделки. Примерно одна шестая часть таких предложений — откровенное мошенничество.
Следующую ступень занимают так называемые «чистые продажи». По официальным данным, на крючок аферистов попадаются около 7% клиентов, которые приобретают «чистое» жилье.
Сейчас, когда лицензирование риэлторской деятельности отменено, а закон о риэлторской деятельности до сих пор не принят, «черный» список может претерпеть серьезные изменения, при этом не в самую лучшую сторону.
До отмены лицензирования в Омске работало около 300 лицензированных агентств недвижимости. Кроме того, на рынке недвижимости города вело свою деятельность огромное число «черных» маклеров, которые сейчас всплыли и взялись за открытый, не всегда честный «риэлторский» бизнес. Кроме того, с февраля спокойно начали вести свою «профессиональную» деятельность те, кому раньше было отказано в выдаче лицензии из-за недостатка профессионализма. В итоге сейчас мы имеем на омском рынке недвижимости более 400 фирм. Из них только чуть более 50% в свое время получили лицензии, а значит, им в какой-то степени можно доверять. Как бы там ни было, но лицензирование позволяло проверить профессиональный уровень фирм, которые намеревались прорваться на риэлторский рынок.
Однако, как показывает практика, наличие лицензии не всегда являлось надежным заслоном от проникновения на рынок недобросовестных фирм. Есть достаточно фактов, когда даже при наличии лицензии фирмы дурили нашего брата. И, знаете ли, не боялись потерять лицензию. Причин тому было несколько. Во-первых, лишение фирмы лицензии было очень сложной процедурой. Во-вторых, лицензия стоила всего 1300 рублей. Это не такие уж и большие деньги.
Чтобы не быть голословной, корреспондент «КВ» обратилась в Центральный районный суд, а также в прокуратуру города, где ей были предоставлены с десяток материалов, касающихся деятельности отдельных риэлторских фирм (это только в одном районном суде!). Все фирмы, которые фигурируют в этих делах, проходили в свое время лицензирование. И даже находясь под контролем государства, они совершали по отношению к своим клиентам различные противоправные действия.
Среди фирм, засветившихся в суде, ООО «Данко-риэлт». Сначала за всевозможные мошеннические действия лицензионная палата Омской области приостанавливала у фирмы действие лицензии, а в августе 2000 года против ее руководителя прокуратура города и вовсе возбудила уголовное дело. Неоднократно звучало в залах суда название фирмы «Девчата-риэлт».
В ближайшее время перед судом может предстать руководитель риэлторской фирмы «Монарх-бизнес» Игорь ЖЕЛДАК. В августе нынешнего года по заявлению одной бывшей клиентки фирмы прокуратура Кировского округа провела проверку агентства. В ходе проверки число обманутых граждан значительно возросло. Всего в прокуратуру обратились пять бывших клиентов «Монарх-бизнеса». Однако в прокуратуре считают, что число «кинутых» намного больше. Сейчас на директора фирмы заведено уголовное дело. Игорю ЖЕЛДАКУ предъявлено обвинение по статье «Мошенничество».
Перечислять все дела не имеет смысла. И этих примеров достаточно, чтобы подтвердить мою мысль: даже лицензирование не всегда служило стопроцентной защитой от различных мошеннических действий. О чем тогда можно говорить сейчас, когда отменили вообще какой-либо барьер, препятствующий проникновению на риэлторский рынок недобросовестных игроков? Появившиеся сегодня на рынке недвижимости фирмы, нигде не регистрируются, им нет необходимости вставать на учет в налоговую инспекцию. Даже если вы и захотите подать в суд на одну из таких фирм, то нет никакой гарантии, что она вообще предстанет перед судом. Ведь недаром говорят: на нет и суда нет. Сегодня еще есть агентство, с которым вы работаете, а завтра, получив с вас денежки, оно свернет свою деятельность, потом откроется в другом районе под каким-нибудь броским названием. А дальше — пошло-поехало. В общем, картина безрадостная.
Союз профессионалов
К кому же надо обращаться сегодня, чтобы не быть обманутым и возможно ли сделать так, чтобы риэлторский бизнес вновь стал контролируемым?
Ответ на первую часть вопроса достаточно прост. Надо работать с теми агентствами, которые уже зарекомендовали себя на рынке недвижимости как профессионалы. Найти такие фирмы очень просто. Достаточно открыть специализированные издания «Недвижимость» и «Рынок недвижимости». Там в каждом номере публикуется список агентств недвижимости, которые входят в Омский союз риэлторов. В ноябре союз отметит свой пятилетний юбилей. Все эти годы его возглавляет Нина КАРПЕНКО — директор агентства недвижимости «Гарант». Надо заметить, что возглавляемое Ниной Павловной агентство «Гарант», стало в 2002 году победителем городского конкурса на лучшее малое предприятие в номинации «Риэлторские услуги». Кроме фирмы «Гарант» в конкурсе победила фирма «Миэль-недвижимость», ставшая лучшей в номинации «Оценочная деятельность».
Сегодня в Омский союз риэлторов входят 36 фирм. Стать членом союза достаточно трудно: всех подряд туда не берут. Фирмы, вступающие в союз профессионалов, проходят достаточно серьезный отбор, который выдержать многим новоявленным риэлторам бывает очень сложно. При приеме учитываются многие факторы. Однако в первую очередь — профессиональный уровень работников агентства и то, как этот профессионализм работает на практике: то есть оценивается то, как работники фирмы умеют строить отношения со своими клиентами. Кроме того, в рамках союза работает специально созданная комиссия по урегулированию спорных вопросов, которые могут возникать между клиентом и фирмой. Возглавляет ее уже несколько лет директор агентства недвижимости «Арка» Александр АЛГАЗИН.
Сейчас перед союзом стоит одна задача, как сделать так, чтобы после отмены лицензирования риэлторский бизнес не вернулся на свою первоначальную стадию развития, когда на рынке был полнейший бардак, а риэлторами становились все кому не лень.
Предполагалось, что после выхода Закона «О лицензировании отдельных видов деятельности» на правительственном уровне появится ряд подзаконных актов, которые разъяснят, кто должен осуществлять контроль над теми видами деятельности, которые уйдут из-под лицензионного контроля. Сейчас уже просто очевидно, что контроль и регулирование рынков должны осуществлять общественные организации. Российская гильдия риэлторов (РГР) разработала собственную систему сертификации и уже начала проводить ее в регионах. Будем надеяться, что омские риэлторы тоже скоро присоединятся к этому процессу.
Разработанная РГР система сертификации риэлторских фирм станет неплохим заменителем лицензирования. Но в предлагаемой системе есть один большой минус — сертификация дело сугубо добровольное. Отсутствие сертификата — дело ненаказуемое. Однако те фирмы, которые хотят работать на рынке честно, наверняка захотят пройти ее, заручившись поддержкой сертификата.
В Омске сертификация риэлторских услуг пока не проводится, в других городах России только начинается (при этом добровольная). Тем не менее, у нас есть фирмы, которые и без этого документа соблюдают в своей работе стандарты качества услуг и кодекс этики. Сегодня для всех омичей островком беспечности в море агентств недвижимости являются фирмы, входящие в Омский союз риэлторов, которые имея большой опыт работы, постоянно повышают профессиональный уровень. Поэтому, не испытывайте судьбу, обращайтесь решать свои жилищные проблемы к профессионалам.