В старом здании на улице Кемеровской, где она располагалась более 20 лет, оборудование давно уже устарело. Теперь для комфортной работы телефонисток созданы все условия. А цифровая система серийного распределения номеров, изготовленная в Петербурге, позволяет моментально найти нужную информацию. Изменился и стиль общения с абонентами, отныне каждому дозвонившемуся должны говорить «Добрый день». Проверим?
Кстати, ежемесячно телефонистки «09» отвечают более чем на шестьсот тысяч вопросов, обслуживая по три клиента в минуту. Так что если вы услышите: «Ждите ответа», не стоит бросать трубку — долго испытывать ваше терпение не будут.