Чаще всего пожилые люди интересуются социалкой — нормативными актами по назначению пенсий, пособий, льгот. Однако, не владея спецтерминологией, отыскать необходимую информацию не так-то просто. К примеру, дедули с бабулями упорно допытываются у сотрудников центра, где закон о повышении пенсий, и лишь после долгих поисков выясняется, что речь идет об индексации.
Некоторые посетители юридически подковываются настолько, что самостоятельно, без помощи адвоката, выигрывают судебные процессы. Потом благодарят библиотекарей за помощь и …приводят в центр встрявших в судебные тяжбы ровесников.