Юристы полагают, что информация о правах человека и способах их защиты поможет принимать взвешенные и основанные на праве решения и придаст чувство уверенности.
За первый месяц работы «горячей линии», сообщает ИА REGNUM, даны ответы на 1114 телефонных запроса по теме нарушения прав человека, также даны 21 ответ на вопросы, поступившие на форум сайта. Чаще всего у юристов интересуются тонкостями жилищного законодательства и коммунальными льготами, жалуются на действия работников милиции, на сложности с регистрацией по месту жительства, заменой паспортов и при получении российского гражданства, и проч. Юристы оказывают бесплатные круглосуточные телефонные консультации. Вопросы можно задать и на форуме сайта www.linia.org.