Как пояснили в омском управлении ФПС, проблемы клиентов почты связаны с реорганизацией работы отделений связи. С недавнего времени все отделения связи системы «Почта России» поделены на пять классов. В Омске работает 91 отделение почтовой связи, которые поделены на четыре класса. В первый класс попало ОПС-99, то есть почтамт. Он работает по гибкому графику, без перерыва, с 8:00 до 21:00, семь дней в неделю, при необходимости — круглосуточно.
Ко второму классу относятся отделения: 20, 29, 43,52,76, 109 и 123. Почтовые отделения второго класса работают по гибкому графику семь дней в неделю, без перерыва на обед, с 8:00 до 21:00, при необходимости — до 23:00.
Большинство почтовых отделений города отнесены к третьему классу. У них гибкий график работы, без перерыва на обед (на это время остается дежурный оператор), с 9:00 до 20:00, 7 дней в неделю.
Четвертый класс ОПС, к которому отнесены семь отделений связи, имеет гибкий график работы, что предполагает возможность сокращения режима работы в зимний период.
Горожанам советуют узнавать на самой почте, к какому классу она отнесена. Если же режим или качество ее работы не устраивает, сразу обращаться в областное управление ФПС.